Qué hacer ante un cargo no reconocido en la Tarjeta de Crédito | Política 3D

🔍 Qué hacer ante un cargo no reconocido en tu tarjeta en la Ciudad de Buenos Aires

Si detectás un cargo no reconocido en tu tarjeta del Banco Ciudad, el primer paso es comunicarte de inmediato al banco por los canales oficiales. Desde Política 3D te recomendamos pausar tus tarjetas desde la app del Banco Ciudad para evitar nuevos movimientos no autorizados. En caso de fraude digital, también podés realizar la denuncia ante la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor o la Unidad Fiscal Especializada en Ciberdelincuencia.

🧭 Pasos prácticos para resolver el reclamo

• Pausá tus tarjetas (física y virtual) desde la app del banco.
• Reportá el consumo no reconocido al centro de atención al cliente.
• Solicitá un número de reclamo o folio, con fecha y hora.
• Si no hay respuesta satisfactoria, presentá una queja formal ante Defensa del Consumidor o la Unidad Fiscal.

Recordá que, según la Ley de Tarjeta de Crédito, tenés 30 días para reclamar cargos no reconocidos desde la recepción del resumen.

💡 Consejo adicional

Mientras tu reclamo se resuelve, tal vez necesitás financiamiento urgente. Una opción confiable es acceder a préstamos online, diseñado para ofrecer soluciones financieras inmediatas en la Ciudad de Buenos Aires.

En tiempos donde los fraudes digitales y la inflación afectan la economía personal, desde Política 3D promovemos la educación financiera y el acceso responsable al crédito para todos los porteños.