Noticia Política 3D: Video: Buenos Aires: Cuáles son las recomendaciones a la hora de comprar en el Cyber Monday

En el marco de la actualidad de la Ciudad de Buenos Aires y ante una nueva edición del Cyber Monday, fecha clave en que las empresas ofrecen ofertas y descuentos especiales para las compras online, el área de Defensa al Consumidor del Gobierno Porteño presentó una serie de recomendaciones para realizar operaciones seguras y evitar engaños. A su vez, desde el Ejecutivo Porteño sugieren acceder a las páginas de las tiendas que participan del evento únicamente a través del sitio oficial: www.cybermonday.com.ar, de esta manera el consumidor evita las llamadas páginas espejo y se tienen mayores garantías a la hora de ejecutar cada operación.

Asimismo, es importante tener en cuenta que la promoción que regirá los días 31 de octubre, 1 y 2 de noviembre es organizada por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), que reúne en un sitio web a una gran cantidad de productos y servicios a precios atractivos para los consumidores. Además, para las compras efectuadas por Internet (e-commerce), los consumidores cuentan con un plazo de 10 días a partir de la fecha de recepción del producto o contratación del servicio para cancelar la operación en caso de no estar satisfechos con lo adquirido. Para este tipo de transacciones no existe necesidad de ofrecer justificativo alguno, aunque es importante conservar en perfecto estado lo recibido para devolverlo en idénticas condiciones. Los gastos de envío por la devolución correrán a cargo del vendedor.

Con respecto a este tema, la directora general de Defensa y Protección Al Consumidor, Vilma Bouza, aseveró: “Recomendamos antes de realizar cualquier compra informarse: conocer las características de los productos a adquirir y los plazos de entrega, comparar precios y asegurarnos de contar con un comprobante tras realizar el pago”, enfatizó Vilma Bouza, y agregó: “Ante cualquier inconveniente, ofrecemos asesoramiento y un sistema para resolver estos conflictos de manera 100% digital”, puntualizó.

A continuación todas las recomendaciones para gestionar compras seguras:

• Registre la oferta mediante una impresión de pantalla o una foto con el celular, para que en caso de existir diferencias con lo pactado puedas reclamar con prueba fehaciente.
• Asegurarse de que la oferta tiene stock disponible y no avanzar cuando un producto esté agotado.
• Es importante acordar una fecha de entrega con el vendedor; si la empresa no la cumple, pasados los 15 días podrás realizar la denuncia.
• Consulte la reputación del vendedor antes de ofertar. Es recomendable elegir siempre a los comercios que estén mejor calificados.
• Exija siempre un ticket o factura; es el documento principal que prueba que la persona es el titular de la compra y también sirve para reclamar la reparación de un producto en garantía.
• Chequear siempre los términos y condiciones de los descuentos definidos para tarjetas de créditos e informarse si hay topes fijos que pudieran limitar el descuento.
• Comprobar siempre la dirección de su navegador: los sitios seguros para compras online muestran un candado en la parte superior de la web.